Le franchisé gère le fonctionnement d’une structure d’aide à la personne.
Il manage une équipe et assure notamment une gestion de planning qui doit être pertinente avec les besoins et les objectifs de rentabilité.
Il sait recruter et s’adapter aux besoins de ses clients qui sont des particuliers.
Il dirige tous les services rendus à la clientèle et pour cela doit s’efforcer de connaître les besoins et les habitudes des clients permettant d’assurer un service personnalisé de grande qualité.
Les qualités recherchées
Mémoire
Écoute, discrétion et diplomatie
Sens de l’organisation et travail en équipe
Connaissances du métier du soin, du nettoyage ou de l’hygiène
